До Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області звернувся мешканець Житомира зі скаргою на придбані меблі, які не відповідали заявленим характеристикам. За словами заявника, набір меблів мав невідповідні розміри та сильний сторонній запах, що викликало сумніви щодо якості товару.
Спроба самостійно врегулювати питання з магазином, де було придбано товар, виявилася безрезультатною — споживачу відмовили в обміні або поверненні коштів, попри вимоги законодавства.
Після звернення до фахівців Держпродспоживслужби, головний спеціаліст відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту прав споживачів надав необхідну консультативну допомогу та посприяв у врегулюванні спору. У результаті громадянину повернули кошти в розмірі 42 550 грн.