Багато українців зазнають труднощів при оформленні державної допомоги на оплату житлово-комунальних послуг. Причин тому може бути багато, але слід виділити найпоширеніші.
Так, відмовити у наданні субсидії можуть у разі помилки у заяві чи декларації. Пенсійний фонд може виявити її одразу або навіть після призначення допомоги. У такому разі заявнику надається 30 днів на виправлення помилок. Після закінчення цього терміну документи можуть бути повторно розглянуті для надання виплат.
Також нарахування субсидії може призупинитися, якщо заявник надав неповний пакет документів. У такому разі ПФУ інформує людину і вона зобов’язана у 30-денний термін доповнити документи.
Якщо у домогосподарства виникла заборгованість за комунальні послуги, то житлова субсидія не надається. Щоб уникнути проблем, слід своєчасно оплачувати послуги або укласти договір про реструктуризацію, якщо вже існує борг.